Vous visitez la Grèce ou vous y vivez avec une stomie ?
Vous êtes à court de fournitures ?
Nous pouvons vous les livrer.
Vous avez perdu vos bagages, vos sacs ont été endommagés, votre séjour a été prolongé ou vous vivez simplement ici maintenant ? Nous sommes les distributeurs exclusifs des produits de stomie B|Braun en Grèce et livrons partout dans le pays, y compris les hôtels, les appartements et les adresses insulaires. Nous parlons anglais.
Vous ne savez pas quel produit utiliser ?
Envoyez-nous une photo de votre emballage ou du code figurant sur votre carte mère. Nous identifierons le produit et vous indiquerons sa disponibilité en stock. Si la marque que vous recherchez n'est pas disponible, nous vous le dirons honnêtement et vous proposerons une alternative aussi proche que possible.
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (EET). Les messages envoyés en dehors de ces horaires recevront une réponse le jour ouvrable suivant.
Fonctionnement
Sans compte, sans inscription, sans paperasse. Trois étapes, généralement réalisées en un seul appel téléphonique.
1. Indiquez-nous votre matériel
Appelez-nous ou envoyez-nous une photo de votre emballage par Viber ou par e-mail. Le code produit figurant sur l'emballage suffit. Si vous ne possédez plus l'emballage, veuillez décrire le type de stomie et de poche. Nous trouverons ensuite une solution ensemble.
2. Nous confirmons la disponibilité et le prix
Nous vous indiquerons précisément les produits en stock, leur prix et le délai de livraison, avant toute commande. Le paiement est à titre privé ; il n'existe pas d'assurance maladie grecque pour les visiteurs.
3. Nous livrons à votre adresse en Grèce
: réception d’hôtel, appartement, clinique ou adresse sur l’île. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, Viber et SMS afin de suivre votre colis.
Livraison en Grèce
L’expédition est assurée par ACS Courier dans tout le pays : continent, zones reculées et îles.
Partout en Grèce
À l'adresse que vous fournissez : continent, zones reculées et îles. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 € (jusqu'à 3 kg) ; pour les commandes inférieures à ce montant, nous vous communiquerons le coût exact avant votre confirmation.
Sachez où se trouve votre colis.
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail, ainsi que les mêmes mises à jour par Viber et SMS.
Documents pour usage domestique
Nous vous fournirons une facture avec les codes produits et les quantités, que vous pourrez présenter à votre compagnie d'assurance ou à votre organisme d'assurance maladie à votre retour.
Habitez-vous sur une île ? Veuillez nous indiquer votre adresse. Les délais de livraison pour les petites îles dépendent des horaires des ferries et des coursiers. Nous vous communiquerons une date de livraison réaliste, et non optimiste.
Notre gamme de produits
Nous sommes le distributeur exclusif des produits de stomie B|Braun en Grèce . Colostomie, iléostomie et urostomie : systèmes monoblocs et en deux parties, plaques de base plates et convexes, et barrières cutanées.
Flexima® Active
Monobloc, drainable, découpable (15–65 mm). Plat et facile à utiliser : le premier pas idéal. Voir le produit →
Flexima® 3S — Maxi
Deux pièces, grande capacité. Pour une utilisation nocturne ou une forte consommation d’eau : il suffit de changer le sac et de laisser la plaque de base en place. Voir le produit →
Flexima® 3S — Plaques de base
Plates et convexes, découpées à la taille ou prédécoupées. Les plateaux de stomie convexes sont le bon choix si la stomie est au ras de la peau ou rétractée. Voir les plaques de base →
Film barrière Askina®
Barrière cutanée en silicone. À utiliser avant l'apparition d'une irritation cutanée, et non seulement en cas de douleur. Voir le produit →
Les illustrations sont données à titre indicatif uniquement. Vos besoins réels dépendent de votre stomie. Nous serons ravis d'en discuter avec vous par téléphone. Si nous n'avons pas votre marque habituelle en stock, nous vous en informerons plutôt que de vous proposer une alternative non souhaitée.
Pourquoi nous contacter ?
Nous sommes une entreprise grecque de dispositifs médicaux basée à Thessalonique et nous distribuons nos produits dans toute la Grèce.
Distributeur exclusif des stomies B|Braun
Nous sommes le distributeur exclusif des fournitures de stomie B|Braun en Grèce. Cela signifie : stock réel, pas de catalogues et une personne qui connaît parfaitement la gamme de produits.
Nous parlons anglais
Vous n'avez pas besoin d'expliquer votre stomie à un pharmacien en grec. Appelez-nous, envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous via Viber ; nous nous en occuperons en anglais.
Assistance
Si votre carter fuit toujours, si la peau autour de votre stomie est irritée ou si quoi que ce soit a changé après l'opération, nous préférerions en discuter avec vous plutôt que de simplement vous envoyer un colis.
Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de vous aider.
Les marques ne sont pas toujours interchangeables. Si nous ne disposons pas d'un produit comparable, nous vous en informerons et vous orienterons vers un autre fournisseur.
Facture pour usage domestique
Chaque commande comprend une facture avec les codes produits et les quantités. La plupart des compagnies d'assurance maladie et des systèmes de santé exigent cette facture pour le remboursement.
Livraison discrète
Emballage neutre sans indication de contenu. Livré à la réception de l'hôtel comme n'importe quel autre colis.
Que couvre l'assurance maladie grecque (EOPYY) ? – Les chiffres exacts
Tout le monde pose la question et tout le monde obtient une réponse vague. Ce n'est pas vague : c'est publié au Journal officiel. Cela s'applique à une iléostomie.
(1 à 3 pour une iléostomie temporaire)
| Choisissez l'une de ces combinaisons de poches | Unités par mois |
|---|---|
| Poche anti-fuites monobloc | 30 |
| Sac vide en deux parties + plaques de base | 30 + 10 |
| Sac post-opératoire avec fenêtre de visualisation et robinet | Autorisation spéciale |
En plus des consommables de soins de la peau
Quel que soit le sac utilisé, vous avez droit aux éléments suivants chaque mois :
- 30 lingettes pour le nettoyage de la peau ou le retrait d’adhésif
- 30 lingettes protectrices pour la peau
- 1 support Ceinture par poche ou carte mère, tous les six mois
Et jusqu'à 4 unités au total - c'est la partie que presque tout le monde comprend mal. Vous n'obtenez pas 2 de chaque type ; vous choisissez un total de 4 dans n'importe quelle combinaison de :
- nettoyant pour la peau ou dissolvant d'adhésif sous forme liquide ou en spray
- spray protecteur pour la peau
- pâte scellante en tube
- pâte sous d'autres formes : anneaux, bandes, etc.
- produits pour traiter les peaux irritées
Si vous avez besoin d'une quantité supérieure, cela ne constitue pas un motif d'exclusion : votre médecin vous prescrira une ordonnance motivée, et votre demande sera examinée par le Conseil supérieur de la santé.
Source : Journal officiel du gouvernement grec B' 5395/09.10.2025, tableau 11 « Matériel médical consommable – Fournitures de stomie », codes CIM-10 Z93.2 et Z43.2. Annexe à l'article 44 de la loi grecque sur les produits de santé (EKPY). Les quantités indiquées ne sont valables que sur présentation d'une ordonnance valide ; vérifiez toujours vous-même la date de péremption.
Remarque à l'attention des visiteurs et résidents étrangers : L'assurance maladie grecque est obligatoire pour ces services. Si vous possédez une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) ou une assurance privée, nous pouvons vous aider : appelez-nous et nous vous informerons des conditions applicables à votre situation.
Foire aux questions
Puis-je obtenir gratuitement des médicaments et du matériel médical via le système de santé grec ?
Non. L'assurance maladie grecque ne concerne que les personnes assurées en Grèce. Si vous êtes de passage, vous devrez payer vous-même vos médicaments et votre matériel médical. Nous vous fournirons une facture que vous pourrez soumettre à votre organisme d'assurance maladie ou au système de santé pour remboursement à votre retour.
À combien de sacs ai-je droit par mois ?
Sur présentation d'une ordonnance grecque valide, 30 poches perméables par mois ou un système en deux parties comprenant 30 poches et 10 plaques de base. Le tableau complet est disponible plus haut sur cette page.
Distribuez-vous ma marque ?
Nous sommes le distributeur exclusif de B|Braun et proposons également d'autres produits de stomie et de soins des plaies. Veuillez nous communiquer la référence du produit figurant sur l'emballage ; nous vous indiquerons immédiatement sa disponibilité ou le produit équivalent.
J'habite sur une île. Livrez-vous toujours ?
Oui. ACS Courier livre sur les îles ; cependant, les délais de livraison dépendent des horaires des ferries et des coursiers. Veuillez nous indiquer votre adresse de livraison afin que nous puissions vous fournir une date de livraison réaliste avant votre commande.
Quel est le délai de livraison ?
En général, 1 à 2 jours ouvrables pour les adresses en Grèce continentale une fois votre commande confirmée. Si le stock est faible, veuillez nous appeler plutôt que de nous envoyer un e-mail ; nous pouvons généralement expédier votre commande le jour même si vous nous contactez avant l’heure de retrait de l’après-midi.
Je dois me rendre en Grèce pour une opération. Pouvez-vous me livrer ma commande après ?
Oui. Veuillez nous indiquer vos dates de voyage et l’hôpital, et nous préparerons les fournitures nécessaires pour votre sortie. Votre chirurgien ou stomathérapeute déterminera vos besoins ; nous nous assurerons que tout soit disponible.
Livrez-vous hors de Grèce ?
Cette page concerne les livraisons en Grèce. Si vous résidez à l'étranger, veuillez nous contacter. Nous vous indiquerons en toute transparence si nous pouvons vous aider : l'expédition de produits médicaux à l'international n'est pas toujours simple.
Faites-nous part de vos besoins.
Laissez-nous votre numéro de portable. Nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant. Pour toute urgence, appelez-nous directement ; c'est plus rapide que tout formulaire.
Vous préférez nous parler au téléphone ? Appelez-nous au +30 2311 286 262 ou envoyez-nous un message sur Viber ; nous vous répondrons en anglais.
Vous êtes en vacances.
Cela ne devrait pas poser de problème.
En général, un simple appel suffit. Nous vous indiquerons ce que nous avons en stock, le prix et la date de livraison ; et si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous le dirons également.
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 EET. Viber : +30 698 960 0601