politique de confidentialité

Pour traumacare.gr, la sécurité des données personnelles de nos visiteurs est notre priorité absolue. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679), ainsi qu’à toute législation nationale et européenne spécifique à certains secteurs, à la législation grecque en vigueur sur la protection des données personnelles, et à la législation sur la protection des données personnelles et de la vie privée dans le domaine des communications électroniques (Loi 3471/2006, telle que modifiée), ainsi qu’aux décisions de l’Autorité hellénique de protection des données (HDPA).

En visitant traumacare.gr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Les utilisateurs de traumacare.gr consentent expressément à la collecte et au traitement de leurs données personnelles et peuvent révoquer ou modifier ce consentement à tout moment.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément à la loi applicable. Veuillez consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation de toute modification.

La collecte et la gestion des données personnelles des utilisateurs par traumacare.gr sont soumises aux conditions suivantes et aux réglementations nationales, européennes et internationales applicables concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles.

Quelles informations sont considérées comme des données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne. Afin de vous offrir de meilleurs services et de faciliter votre expérience d'achat avec des suggestions de produits personnalisées en fonction de vos besoins, nous collectons des données personnelles avec votre consentement explicite et après vous avoir pleinement informé de vos droits conformément aux articles 11, 12 et 13 de la loi 3471/2006 et aux dispositions correspondantes du règlement 679/2016 GDPR.

Finalité de la collecte des données personnelles

traumacare.gr collecte, stocke et traite les données personnelles uniquement lorsque les utilisateurs les fournissent volontairement, aux fins suivantes :

Pour notre communication avec les utilisateurs ou pour la fourniture des services traumacare.gr (expédition de produits et de matériel promotionnel)
La présentation promotionnelle des produits
Fournir un service client (offres, e-mails d'information)
Informer les utilisateurs des promotions, des offres et des concours
Informer les utilisateurs des nouveaux produits
Informer les utilisateurs des différents événements auxquels traumacare.gr participe ou qui sont organisés par traumacare.gr
Offrir une expérience personnalisée sur nos sites Web
Recueillir des informations auprès des utilisateurs sur leur expérience d'utilisation du site Web afin de l'améliorer en permanence
Pour toute recherche liée à l'objectif opérationnel et à l'analyse statistique de traumacare.gr
Communiquer, résoudre les litiges ou recouvrer les montants dus, si nécessaire, ou résoudre les problèmes liés à un compte.

Pour atteindre les objectifs ci-dessus, nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, téléphone, SMS et Viber.

Où sont collectées vos données personnelles ?

La fourniture de toutes les informations personnelles est facultative mais requise pour utiliser nos services, comme l'envoi d'offres ou la fourniture d'informations d'achat nécessaires pour finaliser une transaction.

Nous collectons des données personnelles sur la base de votre choix volontaire, soit directement auprès de vous, soit à partir des appareils que vous utilisez, lorsque :

Vous utilisez nos services
Vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de la boutique en ligne
Passez une commande en utilisant le formulaire d'expédition sur le site, par téléphone ou par email.
Abonnez-vous à la liste des abonnés à la newsletter
Vous nous fournissez des informations vous concernant dans les formulaires de contact sur le site Web.
Mettre à jour ou ajouter des informations à votre compte
Soumettre un avis sur un produit ou un service
Acceptez les pop-ups avancés via la plateforme spéciale (notifications push)

Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées par traumacare.gr dépendent du service que vous utilisez sur notre site Web.Les données suivantes peuvent être collectées :

Des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte, passez une commande ou posez une question via un formulaire de contact sur notre site Web
Informations pour vous connecter à votre compte, telles que l'ajout de produits à votre panier, les produits récemment consultés ou la liste de souhaits
Dans certains cas, vous pourrez peut-être fournir votre âge, votre sexe, vos intérêts et vos informations fiscales (nom de l'entreprise, activité professionnelle, numéro de TVA, DOU, numéro de compte bancaire).
adresse IP

Données personnelles collectées via les cookies

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez lors de l'utilisation de nos services.

Si vous ne souhaitez pas participer aux programmes de publicité personnalisée, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de votre navigateur. Si vous vous désinscrivez, vous ne recevrez plus de publicité personnalisée, mais la collecte de données personnelles se poursuivra comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous n'autorisons pas les tiers à collecter ou à utiliser vos données personnelles sur notre site Web à leurs propres fins publicitaires sans votre consentement.

Vos droits sur vos données personnelles

Nous respectons votre droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de restriction de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la loi applicable 3471/2006 et au règlement 679/2016 GDPR. Nous avons également pris des mesures pour garantir que les informations personnelles que nous collectons sont exactes et à jour.

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous avons stockées à votre sujet et de demander la portabilité de ces données. Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, en tant qu'utilisateur enregistré, vous avez le droit de les corriger vous-même ou de demander leur correction.
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles ou de limiter notre utilisation de celles-ci. Toutefois, ce droit est soumis aux lois applicables et peut affecter votre accès à certains services.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles et de vous opposer au traitement.
À votre demande, nous fermerons votre compte et supprimerons vos données personnelles dans les plus brefs délais, conformément aux lois nationales applicables.

Le délai de traitement de chaque demande est de 30 jours et peut être prolongé en fonction des informations fournies.

Traitement des données personnelles sur le site Web de Traumacare

Ils peuvent traiter vos données personnelles de quatre manières différentes :

Vous pouvez supprimer vos données personnelles à tout moment.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment.
Vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles à tout moment.
Vous pouvez demander à tout moment que le traitement de vos données personnelles soit restreint.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous gérons vos données personnelles conformément aux exigences de l'entreprise et aux ressources technologiques, en garantissant leur bon fonctionnement. À votre demande, nous supprimerons en toute sécurité vos données personnelles de notre base de données conformément à nos politiques de conservation et de suppression des données.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous protégeons vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité visant à réduire le risque de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation et d’altération de vos données personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos données lors de vos transactions en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) qui crypte les informations que vous saisissez. Pour plus d’informations sur la sécurité des achats en ligne, consultez la section « Transactions sécurisées » .

Partenaire externe en soins traumatologiques

traumacare.gr peut partager certaines informations personnelles avec des tiers pour faciliter les activités de marketing, de promotion et de communication. Soins de traumatologie. Les entreprises collaboratrices et leurs politiques de protection des données sont les suivantes :

Google – Données pour un marketing personnalisé et répété (remarketing).
Facebook – Données pour un marketing personnalisé et répété (remarketing).

traumatiser.gr déclare expressément qu'elle ne vendra, ne transférera ni ne divulguera de quelque autre manière que ce soit les données personnelles des utilisateurs à des tiers non affiliés à la société sans le consentement de l'utilisateur, pour des raisons incompatibles avec les objectifs de la société ou non mentionnées ci-dessus.

Vos données personnelles pourront être communiquées aux autorités judiciaires et policières sur demande légitime, dans le respect de la législation nationale et européenne.

Droit de porter plainte

Conformément à la loi 3471/2006 et au règlement 679/2016, si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données ou d'une autre autorité de contrôle compétente.

Délégué à la protection des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données, le délégué à la collecte et à la protection des données susmentionné, à l'adresse traumacare.gr par e-mail à [email protected].